On-going
ON-GOING
Una vez realizada la implementación de sus equipos, el proceso de acompañamiento nos permite ofrecer servicios administrados TI.
Service Desk
Contamos con un equipo de especialistas, como único punto de contacto para atención remota de sus requerimientos e incidentes que surgen durante la operación, optimizando sus niveles de servicio.
Nos adaptamos a sus necesidades atendiendo de forma oportuna sus incidentes y requerimientos 7*24*365.
Personal capacitado para administrar y gestionar el cumplimiento del servicio dentro de los parámetros de medición.
La mejora continua es parte de nuestras habilidad y responsabilidad, por ello medimos el servicio con indicadores puntuales que permiten optimizar costos de operación.
